Come proteggersi da contatti e comunicazioni sospette
Ogni Giorno, in Locauto lavoriamo per garantire procedure sicure e sistemi di pagamento affidabili, così da offrire un’esperienza di noleggio semplice, trasparente e protetta, in qualsiasi momento.
La tutela dei dati personali e delle transazioni, per noi resta un impegno concreto.
Sempre più spesso si verificano diffusi tentativi di frode online che utilizzano il nome di aziende per trarre in inganno gli utenti. Per questo è importante sapere come riconoscere le comunicazioni ufficiali e come comportarsi in caso di dubbi.
Chiarezza e trasparenza
- Non chiediamo di effettuare pagamenti su conti correnti intestati a privati e/o su carte prepagate
- Non chiediamo di effettuare bonifici bancari per confermare prenotazioni online
- Non chiediamo di finalizzare prenotazioni di veicoli tramite canali di messaggistica istantanea come WhatsApp
- Non chiediamo di effettuare pagamenti tramite chat private o messaggi diretti
- Non chiediamo di condividere codici riservati come PIN, OTP, password ecc
Modalità di pagamento
I pagamenti devono essere effettuati esclusivamente tramite i metodi indicati qui, utilizzando carte di credito o di debito abilitate secondo le condizioni di noleggio previste.
Impegno condiviso
La sicurezza è un obiettivo comune. L’attenzione di ciascun cliente, insieme alle misure adottate da noi, contribuisce a prevenire tentativi di attività fraudolente e a garantire un’esperienza di noleggio affidabile.
Se ricevi una comunicazione che ti sembra anomala:
- Non effettuare alcun pagamento
- Non condividere dati personali o bancari
Contatta il servizio clienti attraverso i recapiti ufficiali presenti nella sezione “Contatti” e segnala l’accaduto